人力资源服务解决方案

入离职、考勤与薪酬计算依赖人工

这个行业的典型问题是：入离职、考勤与薪酬计算依赖人工。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

对于规模不大、人手有限的企业客户，更实际的做法是先把最关键的一条做扎实，其他的按季度逐步补齐，不必一开始就追求体系完整。

我们通常这样处理

围绕「员工档案与入离职」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「考勤与排班」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「薪酬与绩效」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「报表与合规检查」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。